李伟阳:企业要从谋利集团向社会集团转变

李伟阳:企业要从谋利集团向社会集团转变 更新时间：2010-9-19 5:48:17 　　金融界股票消息 9月17-18日，2010年第二届中国新能源大会在无锡召开，作为官方合作财经门户对此次会议进行了直播，会上，国家电网社会责任处处长李伟阳发表了演讲，以下为文字实录： 　　首先非常感谢会议主办方对我本人的邀请。说话之前先说一下我说话的定位，今天我作为一个企业社会责任的爱好者和研究者的身份，也不代表我所在机构的身份给大家分一下关于企业社会责任人的看法。我PPT里面没有一些机构的痕迹，纯粹是我个人的看法给大家分享。

今天我要跟大家分享的看法主要有三个方面。一个方面说我们现在来看看，企业社会责任已经成为影响中国社会发展的一个思潮。为什么说是影响中国市场社会的思潮？这是一个问题。第二个问题企业社会责任在我们国家是人人都在说，社会各界都在关注，但是人人说的都是自己所认为的企业社会责任的一个状态。它是需要有一个统一的论述逻辑。企业社会责任要对中国社会充分发挥作用它是需要基本的共识。这是第二个方面。第三个方面，我们希望通过最低限度的共识来推动企业社会责任，真正成为推动中国社会发展的作用。也是我们的企业推动社会责任的行为，是真正的为社会负责任的。

第一个问题企业社会责任已经影响当代中国社会主流政治化体系的重要组成部分。它表现在几个方面，第一个已经跟和谐社会发展观联系起来，在国家领导人的语言也好，以及我们有些报告也好它都已经出现在企业责任，很明显的肠道语言。科学发展观以人为本全面可持续，人是动力，和谐社会也很简单，叫人与人的和谐，人与自然的和谐。企业社会责任，它从本质的含义来讲，以前有一个叫3P理论，地球、人。企业社会人归根到底企业对环境对人的影响。追求人与人的和谐，追求人与自然的和谐。科学发展观跟构建和谐社会有一致性。我们领导人不断的有，这是胡锦涛总书记在会议中讲的，企业要树立全球社会责任，要完善经营模式，追求经济效益和社会效益的统一。温家宝总理在不同的场合多次阐述这个问题。亚当、斯密，道德是一只看不到的手，企业家要流道德血液等等。

第二个我的判断是什么，我们企业社会责任已经成为国际社会共同关注的话题。也是国际话语权重要的组成部分。现在国际上的共同语言是什么，能源安全，粮食安全，反对贫困，可持续发展，低炭经济。价值观等等。中国作为一个大国在扮演如此重要决策的情况下，一定要有话语权，我们一定要纳入主流的政治化体系。

第三个方面我们可以看观察，我们的国资委08年一号文，公信部关于企业领导社会责任的意见，商务部商场投资企业和外贸企业的相关指导意见，也通过各大中央部委跟企业相关联的纷纷出台意见。我们无锡政府也好纷纷出台一些政策。所以我说第一个判断企业社会责任已经成为主流政治化的。

另外企业社会责任已经成为社会各界的期望和权利的要求，无论是市场化媒体还是我们的主流媒体，主流媒体市场化媒体都已经把社会责任作为一个重要的组成部分。经济观察报也好，南方周末也好，都已经出现了各种评比。各种论坛也是层出不穷。另外一个就是社会的大众，它对企业要履行社会责任，虽然企业应该履行什么社会责任说不清楚，但是企业行为要对社会负责任，这个预期已经形成，就变成了一种权利要求了。企业要对社会上有合法性，普遍的预期要回应的，大众认知里头已经有这个话语体系了，已经形成预期了，而且你必须回应。

第三个观察企业社会责任人，虽然在国外从上个世纪初开始，90年代到本世纪初不断有研究热潮出现，中国对企业社会责任，作为一个重大的影响社会发展的反向性的课题来进行研究。但是发展非常迅速，你看主流刊物，核心杂志，你去搜索一下，人家研究称之为井喷状态，是数百倍的发展，各种组织联盟使它蓬勃发展。各界要履行社会倡议宣言，也是在不断的产生。

我们从企业的纬度来讲，企业已经成为重要的战略考虑因素，从中国企业透视国际一流公司，可以发现国际一流企业对社会责任认识，已经从责任义务，要被动应对的压力转化为它主动思考，主动部署，不主动推进的新的阶段。是作为企业运营新的方式，企业运营新的阶段，整个认识都已经发生了变化。所以我们要国际对标也好，我们学习也好，对企业都会产生很大的影响。无论是政府还是社会对企业已经形成期望，你回应这种期望已经成为企业运行的合法性和合理性的重要组成部分。纵观任何企业发展历程有百年老店，有一点毋庸置疑，企业从来都是一个道义阶段，而不是一个牟利阶段，牟利只是一个条件，只是一个约束，你企业常年迈步不出去，你企业不存在，没有利润产品不可能继续生产，但是产品本身不能理解为菇股东实现利润的方式，反而把产品生产过程忘了。产品是为社会创造价值的，所以说从来都是一个道义阶段，而不是牟利集团。

现在企业社会责任我这里写的一段话“或而生知之，或学而知之！或困而知之：及其知之，一也。企业应该这么干，天生有这些意识，有些日经过学习，但是你只要这样做就会可以。或安而行之，或利而行之！或面向而行之：及其成功，一也。企业这种潮流也已经形成了。企业社会责任已经成为中国重要的发展思潮，怎么样成为中国社会发展资源，为中国社会发展贡献力量。非常重要的最基本的问题就是企业社会责任要有一个基本的统一的论述逻辑。

刚才说了企业社会责任是人人都在讲，人人都在讲心目中的社会责任，很多领导人说我们企业责任不是做好事，不是捐赠。但是听他一说完最后归纳两条，一个高度关注环保，我节能我节约。第二个我做好事，我对员工做好事，创造哪些公益项目。最后听他说完了。如果说没有这种基本的论述逻辑，叫异化。我举个小例子什么叫异化。我们江总是我们家的企业，我捐赠2个亿，我搞工艺事业，但是捐赠这个事，捐赠本是无可厚非，如果从社会责任的逻辑来讲，你的捐赠起码考虑两个方面的问题。第一个方面的问题是什么，为什么捐给他，能否促进社会的优化配置，中国最大问题是什么，教育问题，教育问题是不是最大的问题。你有人才吗？你有优势吗？你有经验吗？没有。所以我不能做。我不能做让人做，那个人是不是能够把这个事情做好。假如说整个社会形成这种逻辑，我们要选择的都是什么？都是最能把事情做好的，组织或者个人来做事情的时候。整个中国社会的分工体系是不是就成熟了，深化了，广化了。假如说社会责任企业引导着你做自己不擅长的，没有优势的事情，整个中国社会的分工体系质量都下降了。社会资源能够优化配置吗？

我再举个例子，优质服务，肯定是企业社会责任，对用户优质服务。我们说我们国家电网，国家电网为用户提供优质服务，99.9%，奥运会是100%，零事故。零失误。可能是4路供电，要6路供电，要万无一失，如果老百姓都是双路贡献，可靠性100%，老百姓还用的起电吗？最终的电价是什么，是老百姓掏的，是产业支付的。如果最后承受不了影响整个中国的竞争力，也就是说我们社会责任不是大家想象中的，利益相关的责任，我优质服务，终端企业优质服务是社会责任都要划一个问号的。大家可以看，如果社会责任不明确人家没有统一的思考逻辑。思考的逻辑其实复杂吗？并不复杂，可能时间有限，我后面不准备讲了。

第一条是企业社会责任一定要简单化，什么叫企业社会责任，就是对社会负责任的企业行为，但你对社会负责任是不是要求企业行为能够促进社会的优化配置，能够最大限度的为社会创造价值。假如说我们都统一这个判断逻辑的时候，我们可以得出一个结论，企业社会责任和基本问题是什么？企业行为与社会价值的关系问题。一个企业行为是如何为社会价值，如何为社会增进福利。如果这个问题不解决，你就会发现这里头有非常大的问题。

因为时间关系，简单讲一下，我们现在始终受这个逻辑的影响，企业社会责任有一个逻辑，认为企业责任是盈利目标以外的事了。这两个问题导致我们企业社会最后人论述的时候最根本的两个矛盾产生。把盈利目标社会目标两分法了，不一定说是对立，是两件事情。但是我们要求企业社会责任逻辑是什么，企业行为要有社会价值，最大限度增进社会福利。一个企业给社会创造价值，首先是什么，就提供产品和服务吗？创造利润的行为吗？最大限度的创造利润就能最大限度创造社会责任。这个逻辑虽然有问题，但是这个逻辑本身没有错，也就是说你企业行为怎么样最大限度的创造社会福利，你的责任就是。现在种种的研究已经清晰的说明，和实践中说明企业的利润最大化，不能最大限度的创造社会福利，也就是说企业的责任不是这个。但是这一点并没有否定要把盈利目标从社会责任里面剥离出来。一开始就划分盈利目标和社会目标。因为我这里面做的内容非常多，我简单讲。任何一个组织要尊重社会福利创造社会价值，无非是两种方式。一种方式就是为社会提供产品和服务。一种方式就是什么，你提供产品和服务的过程一定是人与人打交道的过程，你怎么样负责处理，负责任的处理人与人的关系，这是企业行为创造社会价值，无非是这两种方式。我们吸引的第一种方式跟以前的观念是什么，我们以前把提供商品和服务的过程当成是为股东实现利润目标的方式和手段。大家知道三鹿奶粉，它的捐款在台北排名第3。但是你的产品要对人产生影响对环境产生影响，对人影响和对环境影响一定要考虑生产产品服务过程当中，我们要把提供商品服务过程看成一个什么，要看成为社会创造经济环境综合价值的过程，而不能只理解为创造财务的过程。生产产品和服务背后一定是人与人打交道的过程，这个一定会影响社会秩序社会福利和社会价值。任何一个企业要区别出来，你跟谁打交道，为什么给他打交道。第一句话要遵守法律底线，道德底线。第二条要承认现实生活中给你打交道的人，这个人偏好财务价值，这个人偏好环境价值。正因为每个人的价值偏好不一样，你可以追求合作共赢。你合作共赢这种方式来处理，你就会很好的把各方的优势都实现互补。从而为社会创造更大的社会价值。所以说企业社会责任的逻辑是共识，第一要以社会负责任，是否最大限度的创造社会价值，来判断你企业行为是不是真正对社会负责任的行为。第二你一定要理解你为社会提供商品和服务不是简单的创造财务利润过程。而是对社会和环境产生影响，创造经济社会和环境综合价值的过程。第三你不能把人视为人工费用，人工成本或者叫人力成本，人力资本无非是分享你的利润，而应该看成多元价值追求，活生生的真实的人。所以人要遵守底线任务，要努力追求人与人之间的共赢。

最后有一句话结束给大家做的汇报，我们希望我们的企业，我们的社会要将关注的目标从产品的舞台转化到顾客的舞台。再从顾客的舞台真正的转到人的舞台，共同为人全面而自由的发展贡献我们的力量。谢谢大家！

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