华理：人工智能+大数据颠覆传统营销，高校还需要培养营销专业人才吗？

华理：人工智能+大数据颠覆传统营销，高校还需要培养营销专业人才吗？ 华东理工大学商学院

【MBAChina网讯】越来越多的零售商将大数据和人工智能应用到他们的商业模式中，实现精准营销，这是否意味着将来营销人员将会被取代？

在华东理工大学举办的第四届中国营销（50人）高峰论坛暨中国管理现代化研究会营销管理专业委员会2019学术年会上，来自60余所高校及科研机构与相关领域学者们认为，以大数据和人工智能为代表的创新技术正在重塑整个营销行业，大数据精准营销，正在颠覆传统营销，高校营销专业人才培养需要转型。

周到君了解到，全国700所高校，三分之一开设营销专业。但是一个不争的事实是营销专业并不怎么受学生欢迎。不少高校按大类招生后，到大二选专业，有的高校营销专业竟然出现没几个学生选的尴尬局面。

为什么学生不愿意学营销？湖南大学工商管理学院副院长杨智认为主要的原因是大家对营销的认识，营销就是销售，不用读本科也能干得很好，这是家长或者学生的基本看法。

“而且很多企业反馈，营销专业学生学营销理论，对行业一点不理解，学生根本不能适应营销工作。”

天津师范大学管理学院院长韦福祥曾做过一个师资的调查发现，80%的营销课程老师根本没有在企业工作过。他认为，科技的挑战，市场将来对于营销人员需求将会减少，高校营销人才的培养必须转型。

现在，市场营销进入全新的阶段，线上线下深度融合，全渠道营销个性化营销成为新趋势。同时，新技术的产生催生很多商业模式和产品的创新，大数据和人工智能使企业更能以前所未有的洞察力，了解消费者需求和特质，技术进步加快推动了经济转型给营销学科的跨越发展，提供了良好的机遇。但是，也对营销人才的市场适应力提出了更高的要求。

中南大学商学院院长龚艳萍表示，营销过去是以市场需求来导向，今天很多时候是以技术为导向，技术在引导人们的需求和消费，这就要求营销人才懂得如何引导需求，创造需求，。

“这样高校就面临了在人才的培养的时候，要思考的一个问题，如何使营销专业的人对技术保持一定的敏感性，到底是应该更加强通识的教育，还是技术的教育，这个是值得我们思考的第一个问题。”

她认为，现在对营销人才要求有时候更像一个工程管理的人才，又要懂科学，又要懂艺术，还要懂系统的思维。

专家们提出，从学科的发展来看，营销学科与心理、信息等其他领域交叉越来越明显，并且是面向需求，多学科交叉融合。这里引发了很多新的研究领域，包括精确化的营销，智能化的搜索、语音识别、图像的识别、创意的内容等等，这也需要学科应该跳出传统理论的框架，不断更新营销理论体系，让市场营销更适合新时代、新技术，同时研究也要更加贴近实践。

在营销专业人才培养上，新技术的出现，互联网时代的巨大变革，促使营销要素边界模糊化，营销人才培养模糊化，对营销人才也提出了更高的要求：要成为科学性、艺术性、系统性的多面手，要具备撩拨消费者内心深处情感的“共情”能力，也要努力塑造自己的领导力、学术能力和市场适应力。

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