售票窗后的秘密
售票窗后的秘密 更新时间:2010-2-7 0:31:21 2月2日早上8点,离火车售票时间还有一个小时,位于十里河的这个火车售票点已经排了长长的队伍。排在第一个的李建不停地踱来踱去,借以取暖。此时他已排了一个多小时的队,浑身上下都已冰冷,但他信心十足:“我昨天晚上去铁路官网12306查余票的时候,看见前两天卖的票还有站票呢,我这么早来,还排在第一个,买卧铺应该没有问题!”
然而,他的运气非常不好。9点,售票口一点开门迹象都没有,后面的队伍开始有小小的骚动。9点01分,还是没有动静,李建敲了敲售票点的窗户,冲里面喊“9点了!”里面没人理他。9点04分,后排人员嚷嚷着“怎么还不开门”的时候,窗户终于开了。李建赶紧探过头去,告诉售票员说:“6号,去重庆。”售票员查票,抬眼跟他说:“卖完了,下一位。”
李建清楚地知道去重庆的票是最难买的车票之一。据铁道部资料显示,北京西至重庆的T9次列车自春运以来,6天内都是特快直达旅客列车周转量利用率前两名。这意味着去重庆的人非常多,车票需求量极大。
但他怎么也不明白,怎么可能在四分钟内连站票都已售罄。售票员给他的解释是“电脑上是这么显示的”。由于售票点没有面对购票者的显示器,李建不知道余票是否确实显示为“0”,但他认为:“四分钟之内也许能卖完一趟车的车票,但怎么可能一天6趟车,连一张站票也没有!”售票员以“我怎么知道”打发他,并且声称他影响后面的购票者,催促他离开。
而后本报记者几次造访该售票点,均未见到负责人。售票员拒绝接受采访,其中一位售票员还反问记者:“这算新闻吗?每年不都有这种事情吗?排火车站第一个都可能买不到票,何况我们售票点。”
排在购票窗口第一个的人经常买不到票,这是春运购票中一直被诟病的,也是老百姓最不能理解的问题之一。
铁路部门给出的说法是,铁路系统春节期间将充分利用站外集中点、代售点、电话订票、流动售票车和送票上门等多种售票方式,实现购票旅客分流。因为火车座位有限,除去学生票、农民工和企业团体票,剩下的票在全市几千个售票点发售,平均一个售票点不到一张票。假如三个售票点只能卖出两张,那第三个人排在第一位也买不到票非常正常。但群众质疑的是,为什么这几千个售票点卖出的第一张票,都是同一趟车的呢?
当天9点半,刚刚刷新的12306的网站上清楚地显示,6号到重庆,三趟快车共有197张卧铺,加上三趟临客,有数千张硬座,且每趟车都有站票。
李建随即查了数家订票点电话,挨个打过去,可得到的答案居然都是“没票”。其中一家订票点表示,去西部的票都别想了。
“我刚查了12306,显示有好几千张票,怎么可能会连站票也没有?不是所有的售票点都联网吗?”李建问,对方表示不知道。“也许是那个网站系统有问题。”他们这样回答。
而同样的问题,北京站的售票人员表示:12306只是一个参考,实际以车站为准。但该售票人员同时也表示,那个时间不可能完全没有票,在火车站内排队买票的话,10点、11点都还能买到站票。
有未经证实的消息称,北京近期有大量代售点变身黄牛,开始囤票。代售点利用时间差,在9点开始售票时先出票,然后才开始正常售票。即使每天扣十几张票,春运期间也收入可观。
铁道部表示,今年将加大警力投入,铁路客运、纪检监察、路风、公安部门将密切配合,全力做好打击倒票“蓝盾”行动。并加强铁路内部管理,严肃处理倒票铁路职工,一经查实,一律解除劳动合同。因管理不善或失职造成本单位发生倒票行为的,实施干部责任追究,直至撤职。但是,铁道部并没有提出对售票点等地的非直属铁路员工的售票员的管理、监督及处罚办法。
“要想买到票,除非明天我起得更早,去火车站排队排第一个,可是上班族哪有那么多时间在那儿耗着?而且,万一在火车站也买不着票呢?莫非只能去找黄牛?”李建很迷茫。新的一年春运开始,2.1亿人的迁徙,又有多少人跟他一样为买票难而惆怅呢?
本文地址:http://www.cj8803.cn/77021.html
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 931614094@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。