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本文目录

1. 国美如何做到久盛不衰？
2. 国美电器不发货不退款怎么起诉

国美如何做到久盛不衰？

1998年国美在京城小试牛刀，1999年国美击溃天津商业连环阵，2000年国美孤身打败彩电联盟。

国美到处，狼烟四起，国美低价策略屡试不爽，在哪里开业，哪里就会引发空前的狂购骚动。家电在中国属于高档消费品，中国老百姓购买大宗家电，往往会货比三家，价格比显而易见，而价格也是最能触动顾客决策神经的因素。

同样的家电品牌，在国美能强烈感受到价格的超低；同样购买家电，在国美能享受到及时的贴心服务——这是顾客在商场超市购买家电从未有过的体验。当成本领先和服务差异化在国美身上完美体现时，我们看到的是一个几乎无懈可击的国美。

深圳顺电好像是中国第一家上规模的家电专卖店，但真正给中国消费者家电专卖店印象的是国美。在国美购买家电，顾客能感受到真实的实惠；在国美购实家电后，顾客没有后顾之忧。国美改变了消费者在商场购买家电的传统习惯。

尽管在各地纷纷遇到本土家电卖场的抵抗，但是本土零售商并不足以抵抗跨区域的全国性的国美的入侵，纷纷关门停业。抵抗不仅仅是来自各地的零售商，同样来自家电厂商。2004年初的“格力事件”似乎表明家电厂商再也无法忍受国美的残酷“压榨”。不过纵然是拥有全国知名品牌的格力也已经无法与已经在全国完成布局的国美电器相抗衡。对于陷入价格战和面对众多而又混乱的销售渠道的家电厂商而言，一个可以提供巨大订单的新市场实在是充满了诱惑，

2005年，国美集团在自建网点的同时，尝试新的扩张手法，先后成功收购黑龙江黑天鹅家电、武汉中商家电和常州金太阳家电，不仅进一步扩大了自身的市场份额，更加速了家电零售市场的整合，证明了公司的经营整合实力和行业领导者地位。

国美和超市商场之争表现为价格竞争，背后则是商业业态的竞争。国美把专业店的业态和连锁经营形式结合起来，打造专业连锁店的先进业态形式。专业店的毛利率很低，但实行了连锁经营、集中进货、分店销售，把大工业流水线的机理和方法运用到营销上来，降低了采购和经营成本，提高了资本收益。当前的家电连锁是业态的胜利，上海卓跃企业管理咨询公司董事庞亚辉向《新财经》表示。言下之意是：无论是否有国美、苏宁这样的强势企业，无论它们能否顺利发展，家电连锁业态终将独霸中国大部分市场，传统业态将大面积消亡。

国美电器不发货不退款怎么起诉

直接拨打国美门店当地的市场监督管理局的电话,国美在各个地区的门店都是受当地的市场监督管理局的管辖的,当地的市场监督管理局的电话可以通过本地宝公众号查询。

另外消费者也可以选择向消费者协会投诉,消费者可以直接拨打12315热线

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