雨滴大点小点住宅物业学堂-售楼部物业管理篇-环境管理01------

（各位看官如需运行表格或者标书、工程管理、合同等技术文件，由于不能上传表格，请关注本人后私聊，本人将每周回复一次。）

1.目的

规范和指引售楼处及样板房开荒保洁工作，清除建筑垃圾及装修痕迹，使整个售楼处及样板房展现出装修装饰后美观、整洁的效果。

2.适用范围

适用于各售楼处及样板房的开荒保洁管理工作。

3.责任归属

3.1项目经理、环境维护部主管负责售楼处及样板房开荒保洁工作的组织实施和质量监控。

3.2保洁员负责依照本作业指导书进行售楼处及样板房开荒保洁工作。

4.方法与过程控制

4.1准备好清洁工具和清洁剂。

4.2打开玻璃窗，清除室内施工垃圾，用垃圾袋装好，放于指定地点，以便清运。

4.3清除明显垃圾后用吸尘器从里到外吸一遍尘。

4.4窗、玻璃门清洁：

4.4.1用铲刀、刀片将玻璃窗槽、窗柜上的水泥、白灰、油漆、胶水等垃圾物铲干净；

4.4.2用毛刷将窗槽的灰尘、泥沙等垃圾刷净；

4.4.3用洗净的毛巾将玻璃、窗柜、窗槽擦净；

4.4.4用干毛巾擦干水迹；

4.4.5操作时，应小心细致，以免损坏玻璃、刮花框架、弄脏墙身。

4.5阳台清洁：

4.5.1拿铲刀铲除墙身上的、地板上的大块水泥、白灰等；

4.5.2用扫把从上到下清扫干净灰尘、垃圾；

4.5.3打湿墙身、地板，将扫把倒立，用毛巾卷到扫把上，用胶夹子夹好，浸入装有配制好的盐酸溶液中，提起来不滴为止，以免弄到身上或眼睛里，然后把墙身从上到下均匀扫至地板上，再配合铲刀、钢丝球清洁墙身、地板；

4.5.4用洗净湿毛巾擦净墙身及墙身上的水管等其它设施，再用清水冲洗地面，再用拖把拖干。

4.6办公室、卧房、梯级清洁：

4.6.1办公室、卧房、梯级木地板有纸皮时，应从周围往中间边撕边折，尽量把垃圾卷入纸皮中，将纸皮连带垃圾运到垃圾筒边，以待垃圾车清运；

4.6.2用扫把将家俬、窗台、地板上的灰尘、垃圾清扫一遍；

4.6.3用洗净的毛巾将灯座、开关、家俬、窗台等擦净；

4.6.4用湿润的毛巾小心擦拭地角线，用钢丝球沾少量洗衣粉水轻轻擦拭，如有大片白灰，宜用铲刀轻铲，再用洗净的毛巾拧干将地角线擦干净，注意不能刮花木质表面，弄脏墙身；

4.6.5用湿润的拖把将地板拖抹一遍，而后配用铲刀、钢丝球、刀片将木地板上的胶水、白灰铲除、刮掉，再用扫把清扫，而后用洗净的拖把拧干水后拖两遍；

4.6.6用湿毛巾擦净房门。

4.7洗手间、浴室清洁：

4.7.1用铲刀将墙身、地板上大块水泥、白灰铲净，然后拿扫把从上往下清扫一次；

4.7.2将墙身抹湿，用稀盐酸清洁剂涂抹一遍，注意门框周边的油漆、胶水、黑色水泥污质等，多抹一次，配合铲刀、钢丝球、刀片清洁，然后用湿毛巾擦净墙身；

4.7.3用铲刀、刀片将洗手盆、浴缸、坐便器上的商标、白灰、水泥铲除刮净，而后用洗净的毛巾将梳妆镜、洗手盆、浴缸、坐便器、门等室内设施擦净；

4.7.4用水打湿地板，而后用较浓盐酸清洁剂拖抹地板配合铲刀、钢丝球清洁，再用清水冲洗，而后用拖把拖干净为止。

4.8厨房清洁：

4.8.1如遇厨柜垃圾较多，宜用扫把先清扫一次，用铲刀将墙身、地板上的大块水泥、白灰铲除，再清扫垃圾；

4.8.2将厨柜用洗净的毛巾擦净，如角落擦不到位的地方，可用刀片或铲刀，顶着毛巾擦净；

4.8.3用湿润的毛巾将大理石台面抹拭一遍，用铲刀或刀片将台面的杂物小心清洁干净，再用干毛巾擦净台面为止；

4.8.4洗手盆、水龙头宜用湿毛巾沾少量洗衣粉擦洗，不宜用酸性清洁剂、钢丝球清洁，先用洗净的湿毛巾擦拭干净，再用干毛巾擦一遍；

4.8.5将地板打湿，水泥较厚时用较浓盐酸拖抹地面，再用铲刀、钢丝球清洁，再用清水清洗。

4.9大堂清洁：

4.9.1用湿毛巾擦净大堂的开关、灯座、家俬、窗台等；

4.9.2用铲刀将大块水泥、白灰铲除后再清扫；

4.9.3用湿润的拖把抹地面；

4.9.4将拖把洗净，浸入装有稀盐酸的水桶，拧干后拖抹地面，配合铲刀、钢丝球、刀片，将地面清洁干净，而后清扫；

4.9.5擦净大门；

4.9.6洗净拖把，拖干地面。

4.10开荒清洁过程中所注意事项：

4.10.1使用盐酸清洁时必须戴手套；

4.10.2云石、大理石、木地板、不锈钢等器具，不能用酸性清洁剂；

4.10.3木地板表面、地角线表面、不锈钢不能损伤、刮花；

4.10.4木地板不能有太多水迹，防止发霉变形，清洁地板时，不能弄脏墙身。

4.11清洁工作完成后，整理清洗好的工具，关好门、窗、水、电，把垃圾及时放到垃圾筒里，并将大门口清洁干净。

4.12 工作标准：地面干净，无杂物、污渍；窗台、台面、沙发、椅子、门框、窗帘等无污迹和灰尘；玻璃明亮无污迹，天花无蜘蛛网及昆虫；不锈钢明亮；物品摆放整齐、无灰迹。

4.13 常用工具及物料

（1）吸尘器 （2）梯子 （3）伸缩杆 （4）涂水器 （5）玻璃刮 （6）拖把 （7）水桶 （8）扫把 （9）鸡毛掸 （10）软毛刷 （11）毛巾 （12）百洁布（13）钢丝球 （14）铲刀 （15）刀片 （16）手套 （17）清洁剂

4.14 注意事项

4.14.1各类清洁剂保管、领用、配制按规定执行，及时回收空瓶，集中退还或处理。

4.14.2应与休息或要求静音环境的工作时间错开，避免噪声影响。

4.14.3节约能源，机器使用按规定启动和停止，禁止长时间空转。

5.附件

《一次性开荒保洁验收检查表》

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