近段时间以来，建行潮州市分行以党史学习教育为主线，把金融为民理念深入融合到“我为群众办实事”实践活动中，用心、用情、用力唱好为民服务“三部曲”。
用心唱好“便民曲”
“这个微信小程序太给力了，以前买房需要往返跑售楼处以及相关部门，现在只要手指头点一点，就可以办理购房的全流程了。”11月25日，粤安居微信小程序上线后，使用小程序购买碧桂园·翰林府楼盘商品房并实现合同网签备案的陈先生兴奋地感叹道。
房子是家的依托，买房可谓是人生的一件大事，而看房、选房、购房、合同网签、合同备案等一系列流程，使购房者必须耗费巨大的时间和精力在买房这件事上。购房者除了要在各个楼盘看房来回奔波，还得到开发商、银行等相关单位办理相关手续，繁杂的流程对购房者和开发商来说实在是一大痛点、堵点。
该行以“数据多跑路、群众少跑腿”为切入点，与项目组精准对接、精心制定解决方案，通过不断沟通推进，成功上线全国首个粤安居微信小程序，切实用金融力量为群众排忧解难。
用情唱好“暖心曲”
客户张女士神色匆匆地走进建行西城支行，一进门就找到产品经理说道：“我女儿要给她奶奶转了一笔钱，但老人家把银行卡密码给忘了，本人又长期卧病在床，没办法来网点办理银行卡密码重置，有没有其他办法可以帮助我们？”
经详细了解情况后，支行产品经理表示：“请您放心，我们可以提供上门服务，核实情况后就可以办理相应业务了。”为了尽快帮客户解决难题，支行立即安排了两名工作人员上门服务。在张女士家中，工作人员在与老人进行沟通，核实确认实际情况与意愿后，顺利为老人办理好了密码重置业务。
办完上门业务后，张女士竖起大拇指道：“你们建行服务太周到了，解决了我们家一大难题！”
用力唱好“普惠曲”
“饶平县浮滨镇狮头鹅”是国家地理标志农产品，在饶平县乡村已有四百多年的养殖历史。但由于“狮头鹅”出栏期较长，存活率以及市场价格波动等可能影响养殖户收益，这可愁坏了打算扩大养殖规模的老杨。
在了解到这一情况后，建行饶平支行客户经理下乡实地考察，来回奔波于县域、市区、汕头三地，累计行程上千里，最终通过不懈努力，成功为企业发放贷款资金700万元，让老杨的“狮头鹅基地”越办越大。
分行精准浇灌实体经济，加大对民营、普惠、金融助农、绿色金融等重点领域的支持力度，不断发挥经济建设生力军作用。截至目前，投放涉农贷款余额超过25亿元，普惠金融贷款余额超过20亿元。
【撰文】邢柳涓 陈惠纯
【作者】
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
来源：南方+ - 创造更多价值
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