因为一本证,没能相互宝

张先生反映,2019年参加了支付宝的相互宝计划。前段时间,他被诊断出有肢带型肌营养不良症,就在平台申请理赔,结果被拒绝了。这原因说是跟他2013年的一张残疾人证有关。

张先生是山东人,今年38岁,他说2019年4月加入相互宝大病互助计划。

今年春节前,感觉身体不太舒服,就去了浙大二院,医生诊断为肢带型肌营养不良症,以后可能要长期卧床不起。

张先生:“就是感觉身体特别重,走路走不了,走路总摔跤,摔跤把脸都摔破了(医生有没有说这个是什么引起的)医生说有可能基因方面的问题吧。”

大病互助计划范围的第27条是严重肌营养不良,张先生觉得自己的情况符合要求,就在平台上申请互助金,但两次都没通过。

张先生:“客服就跟我说,因为你以前有个残疾证,他就说你是瘫痪,他说你以前加入之前是瘫痪,所以不给你赔,就这样说,我不认可,因为我生活都是正常的,我如果说瘫痪的话,我生活都生活不了的。”

支付宝相互宝客服人员:“因为他这个的话,就是按照这个肢体残疾分级标准,属于加入前瘫痪,因为这个瘫痪的话,属于运动功能的减低或者丧失,所以不符合健康要求,导致他这个审核没有通过。”

张先生手上有张残疾人证,是2013年5月16日签发的,类别是肢体残疾,等级是贰级。在浙大二院诊断张先生为肢带型肌营养不良症的病历上,写了他有进行性双下肢无力21年,双上肢无力3年。

张先生告诉记者,当年自己在学校练体育,有次跑步把左脚扭伤了。

张先生:“后来就感觉很痛,走路就有点痛,一跛一跛的(有没有去医院) 没有去医院就是在医务室看了一下,因为我以前家里面条件也不怎么好,从读书到出来上班,差不多有接近二十年,一直都是很正常的(那你很正常,为什么要去办残疾人证)因为走路感觉还是跟正常人不太一样吧,也习惯性的就是说,像个残疾人一样,说你办个证吧,办个证,国家可能对自己好一点。”

张先生说,虽然走路有些受影响,但自己一直能正常生活,2013年8月他还拿到了机动车驾驶证,准驾车型是C5,主要针对右下肢和双下肢残疾的人。

张先生:“(你这个脚踩刹车,踩油门不受影响吗)因为我这个就是加了一个辅助性的装置,也是国家让加的,基本上不用脚,就是用手可以操控的,加油、刹车就是在手上也可以操控。”

在房间里,记者看到了拐杖还有轮椅,拐杖的部分位置都被缠上了厚厚的胶带。

张先生:“那个拐杖是一个铝的,铝的我总是放在腋下,给压坏了,压坏了之后我又换了一个。”

张先生觉得,自己当年拿到残疾人证,并不能证明就是瘫痪,记者联系了张先生残疾人证的签发单位——山东淄博市沂源县残疾人联合会。

山东淄博市沂源县残疾人联合会 工作人员:“(给他发这个证有没有什么认定的标准,就是他符合什么条件)这个都是医生评的(评出来这个二级残疾等级,我们这边有没有留底的记录)都有记录(他的记录是什么)从电脑上能查到是我们发的证,但是他那个档案,办完之后都发到档案室了。”

相互宝方面后来回复,经过团队核实,张先生在加入相互宝之前有多年的肢体残疾,国家对于残疾人残疾分类和分级有标准,肢体二级残疾的其中一项就是偏瘫或者截瘫,残肢保留少许功能,不能独立行走,结合张先生的病历记载和国家二级肢体残疾评定标准,他们认为张先生在2013年达到了瘫痪程度,这种情况属于带病加入相互宝计划,所以不符合互助规则。

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