大众网济宁12月11日讯（记者 李丹）“现在真是太方便了，想办个什么证件，打个电话发个微信就办完了。”在济宁市兖州区新驿镇为民服务中心记者看到，没有了往日排队等候的人群、不见了熙熙攘攘咨询手续的群众，却随处可见即办即走、便民快捷的服务。
“我们村里都发的明白纸，公安机关把要办的业务全都打到明白纸上，村两委看到有什么项目就给我们村民宣传，来办的或者代办的，办个身份证或者迁个户籍，需要带什么、怎么办，只要找到代办员一问就清清楚楚，什么事一趟就办完了。”在服务大厅派出所窗口处，65岁的魏楼村村民魏庆如高兴地告诉记者，原来办个身份证都得去派出所办，现在在服务大厅五六分钟就办好了，太方便了。
窗口服务民警王笑向记者介绍，每天像魏庆如这样来办理业务的村民要有50至60人，对于他们来说能让百姓跑一趟就办成的事情决不让他们跑第二趟。“现在在每个村我们都有村警，有什么事情可以咨询村警，如果村警不了解的，也可以直接打电话问我，发个信息，我就把所需要的材料发过去，这样一次就能办好，给群众提供了方便。”
除此之外，记者还注意到，在为民服务中心的每个窗口处都摆放着各个村专职代办员的名单及联系方式。这里的工作人员告诉记者，只需一个电话，群众想要代办的业务就会在第一时间得到回复、办理，真正解决了服务群众“最后一公里”的问题。
新驿镇为民服务中心只是兖州区打造三级联动“一体化”服务的一个缩影，在对新兖镇武村为民服务站、夏村为民服务中心、龙桥街道为民服务中心的观摩走访中，记者注意到，复印机、饮水机、桌椅、书报、手机充电站、雨伞、花镜等便民设施的设置给群众提供了方便。
目前，兖州区将150多项政务服务事项下放到基层，9个镇已完成改造，已组建了400多人的帮办代办队伍，并且选派了30多名网格长，制定出一系列管理制度、工作流程，初步建立起帮办代办工作体系。今后将全面优化政务服务网络功能，加快建设“一窗综受”网络平台和审批服务配套应用系统，实现区镇村三级“一网联通”。合理划分三级帮办工作范围，基层主要帮办民生事项，镇级主要服务企业、服务项目，区级帮办中心要发挥好统领全局、业务指导的核心作用，开展全区性的重大、复杂事项帮办。
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