近日，在通山县通羊镇兴业街，76岁的黄大爷把家里水龙头一拧，清澈的自来水哗啦啦地流出来。“我们家是自己建的房子，楼层比较高，前两年干旱的时候水压特别小，用水高峰期时还经常停水。现在好了，哪怕这种炎热的天气依旧能正常用水，再也不用担心水压不足了。”黄大爷开心地说道。

同样受益的还有企业。“我们是位于科奥工业园的永强富科技实业有限公司，以前夏季分区定时供水，给企业生产经营造成了很多的困难。现在好了，水压上去了，水量足了，企业产能有保障了。”该企业负责人邓斌说道。

过去，水压不足是通山城区普遍存在的问题。然而，这一切都随着城区供水改造二期工程发生了显著变化。越来越多的企业、群众体验到了足压、优质、快捷的供水服务。

“一滴水”折射营商“大提升”。今年以来，县住建局坚决贯彻落实县委、县政府决策部署，围绕“审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、综合成本最低、企业获得感最强”的“五最”营商环境，细化措施，精准发力，抓好落实，助力企业提信心、解难题、强后劲，让群众可感受、能体验、得实惠。

创优服务方式

“企业现在怎么样？还有没有什么困难需要解决？”5月22日，县住建局党组书记、局长李钟一带队前往荣浩电子厂、奥鑫玻璃饰品有限公司、湖北永强富科技实业有限公司等地进行回访，通过现场座谈与车间调查的方式，听取企业对供水服务、水质、水压等方面的意见和建议，对企业经营中遇到的用水问题进行认真解答。

这一举措并非个例。今年以来，秉持“服务为先”理念，县住建局制定了服务企业提质实施方案，创新实施“1＋3＋N”服务模式。为更好地服务辖区企业和群众，该局还专门组建由18人组成的项目帮办代办工作专员、政务服务专员、电话热线受理专员三支队伍，了解企业和群众对营商环境的诉求和需求，有针对性地加以解决落实。

截至目前，该局打造“水电气网联办”服务新模式，实现水、电、气、网服务事项“一窗受理”；推进建筑工程质量潜在缺陷保险应用；开展“下沉一线、助企纾困”行动，已入企服务82次，解决364个问题。

深化改革举措

“从提交材料再到拿到施工许可证，速度很快，没有想象中复杂，节省了我们企业的开工周期。”诺田科技有限公司负责人兴奋地说道。8月13日，县住建局一行走进诺田科技有限公司项目建设现场，大型机械吊装设备穿梭工作，工人们奋战在各自的施工点位上，进行厂房屋面保温、防水、彩钢瓦安装施工。

诺田科技有限公司是一家以生产经营铝合金门窗专用隔热条为主的企业。按照过去的流程，企业要想拿到施工许可证，需要准备一大堆材料，既费时也费力。现如今，工程建设项目审批流程一减再减，审批时限一缩再缩，让诺田科技有限公司项目能够以最短的时间建成投产。目前，企业的生产订单量持续增长，产值相比往年同期有明显提升。

环境之“优”如何促发展之“进”？在审批流程上，县住建局紧紧抓住工程建设审批这个“牛鼻子”，进行了一系列优化组合和大胆创新，将原需几十份的报审资料压缩至工程建设4个阶段各一张申请表单，并联办理多个审批事项。自启动工程建设审批改革以来，通山县工改事项审批时限再压减35％，线上审批100％；“五证同发”项目15个，特别是湖北恒畅源科技有限公司等一批重点项目开工建设为拉动经济增长带来实效。

提升办事效率

“抢修员不分昼夜地抢修，两天就完成抢修任务，让我们用水有了保障。”8月26日下午，通羊镇新城社区文博园小区业主代表徐良来对县自来水公司全力服务广大用户的行为表示感谢，并献上锦旗。

效率转变的背后是作风改善。今年以来，县住建局以群众身边不正之风和腐败问题集中整治为契机，以强化纪律作风建设为抓手，始终将优化营商环境、提高企业群众办事满意度摆在工作首位，认真贯彻落实县委“抓落实、拼作为、促发展”主题年要求，上到局长，下到办事员，个个责任心、细心、公心并重，服务企业、群众的自觉性不断提高。通过开展“局长走流程”活动，全面梳理、优化审批服务，提升服务质量，工程建设项目综合审批窗口接待企业群众4200余人次，受理业务4085件，办结率100％。

一系列便民服务、改革举措，让企业、群众看得见、摸得着、得实惠。“服务企业是我们应尽的职责，营商环境也是我们要打造的一个优质品牌，要用我们的辛苦指数，换来企业的幸福指数。”李钟一表示，要把优化营商环境作为“生命线”工程来落实，坚持问题导向，以更加坚定的信心和决心、更加务实和有力的举措，打造营商环境新高地，不断提升企业和群众的获得感和满意度。

（通讯员 阮彦杰）

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